복지로 홈페이지

복지로 홈페이지 안내입니다. 복지로는 대한민국 대표복지포털입니다. 다양한 복지제도 정보와 맞춤형 복지서비스를 간편히 검색하고, 시간과 장소의 제약이 없이 복지서비스를 편리하게 온라인으로 신청할 수 있습니다. 생활이 힘겨운 분들과 이웃 모두가 도움을 요청하거나 복지부정 수급 신고를 통해 복지지원이 꼭 필요하신 분들에게 복지 혜택을 전달해 드리는 통로가 되고 있습니다. 바로 이용을 원하시는 분은 복지로 홈페이지로 이동해주세요.

 

 

 

나와 우리 가족이 받을 수 있는 복지서비스를 찾고, 언제 어디서나 복지서비스를 온라인으로 쉽고 편리하게 신청하고 본인 또는 이웃을 도움요청하여 어려움에 처한 분들 도와주고 부정수급을 신고하여 국가의 복지예산을 지킬 수 있습니다. 사이트로 이동하시면 한눈에 보는 복지정보를 통해 생개주기별, 가구상황별, 관심주제로 분류별로 편리하게 찾아보실 수 있으며 지역별 검색도 가능합니다.

 

 

 

지역은 서울시, 부산시, 대구시, 인천시, 광주시, 대전시, 울산시, 세종시, 경기도, 강원도, 충북, 충남, 전북, 전남, 경북, 경남, 제주도로 구분되며 시군구별로도 확인 가능합니다. 분류별 검색에서는 임신출산, 영유아, 아동청소년, 충년, 중장년, 노년, 장애인, 한부모, 다문화(새터민), 저소득층, 교육, 고용, 주거, 건강, 서민금융, 문화, 산모건강, 아이건강, 재직자, 생활지원 등 복지로 홈페이지 각종 검색 및 복지서비스 신청까지 이용하시기 바랍니다.

서비스 바로 신청을 원하시는 분은 위에서 안내한 홈페이지로 이동하시기 바라며 지금부터는 자주묻는질문을 이용하여 설명드리겠습니다. 홈페이지를 이용하다보면 이용이 정상적으로 되지 않을 경우 조치방법부터 순차적으로 확인해보겠습니다. 온라인신청 중 버튼 클릭 시 반응이 없는 경우 조치방법은? 실명인증 보육료 연장형 선택, 저장후다음단계 등 버튼을 클릭했을때 화면이 넘어가지 않고 반응이 없는 경우 아래 사항에 따라 인터넷 설정을 확인하여 주시기 바랍니다.

실명인증 클릭 시 유효하지 않은 주민번호입닏. 메시지발생, 인터넷 인그슬로러 설정확인에서 도구-호환성보기설정에서 아래 표시된 사이트제거해주세요. 또한 도구 도움말에서 인터넷익스플로러 정보가 11버전 이상인 아닌경우 업데이트 똔느 크롬브라우저를 사용하시면 됩니다. 인터넷창을 모두 닫은 후 다시 진행해주세요.

배우자 금융정보동의 방법이 궁금합니다. pc또는 모바일(복지로 오플 설치)에서 동의가 가능합니다. 온라인신청건의 금융정보 동의시 신청자 본인의 동의가 먼저 되어있어야 합니다.

온라인으로 복지서비스 계좌변경은 어떻게 하나요? 온라인신청 > 민원서비스신청 ? 복지급여계좌변경 메뉴에서 계좌변경신청이 가능합니다.

제출완료된 온라인신청건을 취소하고 싶습니다. 온라인으로 제출완료(접수대기, 온라인신청접수 등)까지 진행된 신청건은 온라인에서 취소가 불가능하며 주민센터 전산프로그램으로만 취소가 가능하므로 관할 주민센터로 문의하여 신청서 반려(취소)처리를 요청하시기 바랍니다.

기초생활수급자, 한부모가족보호대상자, 법정차상위 계층 가구의 경우에도 신청을 해야 하나요? 이번에 신청을 하지 않더라도 국민기초생활 보장법 등 각각의 절차에 따라 고교 학비(입학금, 수업료)를 지원받을 수 있지만, 고교 학교운영지원비, 학교급식비, 방과후자유수강권, 교육정보화지원을 받기 위해서는 반드시 집중 신청기간에 신청을 하여야 합니다.

교육비 신청 이후 절차는 어떻게 되나요? 교육비를 신청한 후에는 해당 시군구에서 국세청, 금융기관 등의 협조를 받아 신청자 가구원의 소득과 재산을 조사하여 소득인정액을 산정하고, 그 결과를 해당 학교로 통보합니다. 학교에서는 시군구에서 통보받은 신청자 가구의 소득인정액이 교육감이 정하는 기준에 해당하는 경우 교육비 지원 대상자로 선정하게 됩니다. 이후 학교는 교육비 항목별로 선정 사실여부를 문자메시지로 통보하고 해당 교육비를 감면 또는 지원하게 됩니다.

양육수당을 받고 있는데 급여가 들어오는 계좌를 변경하고 싶어요. 양육수당을 지원받고 계신 경우 기존에 등록되어 있는 계좌번호를 변경하고 하시면 관할 주민센터로 방문하여 복지급여계좌 신규변경신청을 통하여 가능합니다. 자세한 내용은 관한 줌니센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 신규신청의 경우(예-예금주를 변경하여 신청하는 경우 기 계좌정보 등록자일 경우, 아동의 어머니로 신규등로 가능) 온라인신청에서 민원인이 예금주를 변경하여 신청이 가능합니다. 그 밖에 계좌번호 변경은 관할 주민센터로 문의하여 담당자의 확인이 필요합니다.

보육로, 양육수당, 유아학비 세가지가 작성화면에 어떤 차이가 있나요? 보육로, 양육수당, 유아학비는 서비스선택, 신청정보입력 및 동의, 신청하기 3단계 신청서식을 작성해야 합니다.

아이돌봄서비스는 어떤 서비스이고 지원신청과 이용신청은 뭐가 다르죠? 아이돌봄서비스는 만12세 이하 추업부모 자녀 등을 대상으로 돌보미가 돌봄장소에 직접 찾아가 돌봄활동을 제공하는 서비스로 아이돌봄서비스 지원신청은 읍면동 주민센터 또는 온라인신청 홈페이지를 통해 소득별 정부지원 가능성을 신청하는 것이고, 정부지원이 결정된 신청자에 한해 아이돌봄 홈페이지에서 이용신청을 할 수 있습니다.

양육수당 소득기준과 금액이 궁금합니다. 어린이집, 유치원에 보내지 않고 가정에서 양육하시는 경우에도 소득에 관계없이 모든 분들이 양육수당을 지원받으실 수 있습니다. 12개월 미만은 20만원, 12~24개월 미만은 15만원, 24~36개월은 10만원, 36개월 이상부터 취학전 연령의 12월까지 10만원을 지원받습니다.

종일반에 대한 항목과 첨부서류를 알고 싶습니다. 어디에 안내가 되어 있나요? 첨부서류는 온라이신청 메인화면 상단에 있는 서비스별 첨부서류에서 확인 및 양식 다운로드가 가능합니다. 종일반 자격기준은 보육료 신청하기 에서 신청 전 주의사항 화면 하단에 있는 종일형 자격 사유 및 제출서류 보기 링크를 클릭하시면 확인 가능합니다.

아이사랑카드 결제 시 수수료는 누가 부담합니까? 보육료를 결제할 때 발생하는 정부지원보육료 및 부모부담보육료에 따른 결제수수료는 정부가 부담하며, 기타 필요경비에 따른 결제수수료는 보육시설에서 부담하게 됩니다.

감면서비스 대상자는 어떻게 확인하나요? 가족구성원의 실명인증 확인 시 자동으로 보유자격정보(기초생활 수급자, 차상위계층, 장애인)를 확인하여 대상자의 신청가능여부를 확인합니다.

아이사랑카드 분실, 훼손 시 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? 주민센터에서 신규 및 재발급 신청가능하며 분실, 카드 손상 등 단순 재발급은 전화(ars), 인터넷 홈페이지 또는 금융기관(kb국민은행, 우리은행, 하나은행) 방문을 통해 재발급을 받을 수 있습니다.

기존에 발급받은 적이 있습니다. 새로 신청을 해야 하나요? 신청하지 않으셔도 됩니다. 기존에 발급받으신걸로 이용하실 수 있습니다.

맞벌이가 아니면 아이를 연장보육반에 보낼 수 없나요? 맞벌이가 아니더라도 구직, 학업 중이거나 다자녀 가구(자녀2명 이상), 한부모, 조손가정, 저소득층, 다문화 가구 등 돌봄이 필요한 가정은 연장보육반을 이용할 수 있씁니다.

양육수당 지원대상 아동의 연령 산정 기준일은 언제입니까? 신청일 현재입니다. 예를들어 7월1일 신청한 아동은 7월1일 현재 84개월 이하여야 합니다. 단, 출생일로부터 1개월 이내 양육수당을 신청할 경우 출생일로 소급하여 지원됩니다.(출생신고서에 신청한 출생일 기준)

신청시 제출할 서류는 무엇인가요? 인터넷 사이트(원클릭, 복지로) 주민센터에 비치 신청서, 소득 재산신고서, 금융정보 제공 동의서, 민원인 구비서류(해당자) 주택 및 상가 임대차 계약서, 금융기관 이외 대출금 증빙서류 법원 인정 사채 증빙서류(판결문, 결정문, 화해, 조정 조서) 등입니다.

모든 보육료, 양육수당, 유아학비 대상자가 온라인으로 신청할 수 있나요? 다음의 경우는 온라인으로 신청하실 수 없으므로 불편하시더라도 해당 읍면동 주민센터에서 신청하시기 바랍니다. 가구원의 주소지 행정동이 다른 경우, 부모와 서비스 신청자녀의 주소지 행정동이 다른 경우, 서비스 신청자녀가 둘 이상이며, 주소지 행정동이 서로 다른 경우,  부모 이외의 보호자인 경우, 담당공무원의 확인이 필요한 경우, 보육료의 바우처전용카드 신청시 입니다.

연장보육반을 이용하다가 연장형 자격사유가 사라지면 어떻게 해야 하나요? 아동의 부모는 자격소멸사유 발생시점부터 1개월 내에 읍면동 주민센터에 해당사항을 신고하고 보육료 자격 변경신청을 해야 합니다. 만약, 변경신청을 하지 않고 연장보육 자격을 계속 유지할 경우 영유아보육법 제54조에 따라 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

아이사랑은 어린이집에서만 이용할 수 있습니까? 정부지원 보육료는 전자바우처의 형태로 지원되므로, 보육료 결제는 어린이집에서만 가능합니다. 그리고 신용카드 기능이 있으므로 물품구매 등 일반결제의 경우 모든 가맹점에서 사용이 가능합니다.

지역보험 가입자도 아이돌봄서비스를 신청할 수 있나요? 온라인신청에서는 맞벌이 부부에 한정하여 서비스신청을 받고 있습니다.지역건강보험가입자는 근로여부를 확인하기 위해 추가서류와 담당자의 확인이 필요하므로 온라이신청을 제한하고 있습니다.

3~5세 누리과정 보육료 신청절차는? 아동 주소지 읍면동 주민센터 직접 방문하여 신청 또는 온라인으로 신청가능합니다.

인터넷으로 신청할 경우 구비서류는 어떻게 제출하나요? 인터넷 화면으로 제시되는 순서에 따라 신청서와 소득, 재산신고서, 금융정보 등 제공 동의서를 인터넷 웹상에서 작성하여 제출하면 됩니다. 금융정보등 제공 동의서 작성을 위해 부모와 만19세 이상 가구원 모두의 공인인증서가 필요합니다. 임대차 계약서 등 민원인의 개별 구비서류(해당자)는 사진촬영(디지털카메라, 휴대폰, 스마트폰 등 사용) 또는 스캔하여 이미지를 업로드하면 됩니다.(만인 임차 보증금, 임대보증금이 없을 경우는 제출하지 않습니다.)

가족정보제공 동의는 언제 하게 되나요? 임금근로자(4대보험가입자), 구직급여수급자일 경우 건강, 및 고용, 실업금여 조회를 위해 신청인과 배우자의 가족정보 제공동의를 받습니다. 배우자의 정보동의는 원격지에서 별도로 공인인증 후 가족정보 동의 메뉴를 클릭하시면 가족정보제공동의를 하실 수 가 있습니다.

본인 또는 배우자 신청은 배우자만 따로 신청 못하나요? 가능합니다. 기초연금 온라인 신청은 본인신청이 가능하며 배우자신청이 가능합니다. 또한 본인과 배우자를 동시 신청이 가능합니다.

교육비는 누가 신청해야 하나요? 교육비는 원칙적으로 학부모가 신청합니다. 학부모가 없는 경우 후 견인 또는 학생을 사실상 보호하고 있는 자도 신청할 수 있습니다. 다만 온라인 신청은 학부모만 가능합니다.

회사일로 바빠서 주민등록 주소지에 있는 주민센터를 방문하기 어렵습니다. 직장 근처의 주민센터에 신청서를 제출해도 되나요? 개인정보 보호등을 위해 주민센터에서는 타 거주지에 등록된 주민의 정보를 열람 또는 확인할 수 없으므로 타 거주지 주민의 교육비 신청을 접수할 수 없습니다. 가급적 인터넷 신청을 활용하여 주시기 바랍니다.

양육수당 신규 신청자입니다. 계좌정보 등록시 이미 등록된 계좌가 있을 경우 어떻게 하나요? 양육수당 신청 시급여계좌정보를 반드시 입력하여야 하며 부모와 대상 아동의 계좌만 등록이 가능합니다. 선택하신 예금주에 이미 등록된 계좌가 있을 경우, 기존 계조로 처리되며, 등록된 계좌를 변경하시려면 관할 주민센터에서 변경하셔야 합니다. 기존에 등록된 예금주 외에 다른 예금주로 신규 계좌 등록할 수도 있습니다.

스마트폰에서 온라인신청은 어떻게 하면 되나요? 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱스토어(아이폰)에서 복지로를 검색하여 앱을 설치하면 됩니다. 기존 복지로앱을 설치했던 경우에는 복지로앱을 업데이트하면 이용 가능합니다. 메인의 온라인신청을 클릭하여 진행하시기 바랍니다.

부채 용어의 자세한 내용이 궁금합니다. 금융기관외 기관ㄷ출금 : 공공기관(지방자치단체, 국가보훈처, 공적연금기관, 근로복지공단, 주택공사 등, 법에 근거한 공제회(군인공제회, 한국교직원공제회, 지방행정공제회, 소방공제회, 철도공제회, 재개발조합, 할부금융, 회사등), 임대보증금 : 신청인이 빌려준 주택, 상가, 건물 등에 대한 임대보증금(전세금을 포함), 임대차보증금 입력시 추가서류 제출 단계에서 동일한 명의자의 임대차계약서 사본을 제출하셔야 합니다. 부채로 인정되지 않은 경우 : 연대보증인으로 표기된 경우(주채무자인 경우에만 인정) 저당권, 질권이 설정된 경우는 담보 설정액이 아닌 실제 부채로 산정됩니다.

스마트폰에 공인인증서가 없는데 어떻게 해야 되나요? 공인인증서 내보내기 서비스를 이용하여 pc에 있는 공인인증서를 스마트폰으로 이동해야 사용할 수 있습니다.

일용직, 임시직으로 일하고 있어, 서류 증빙이 어려운 경우는 어떻게 하나요? 근무하고 있는 사업장에서 재직증명서, 근로계약서, 고용(근로)확인서 등을 발급 받아 제출하시면 됩니다. 이러한 서류 제출도 힘들 경우에는 연장보육형 요청 자기기술서를 작성하여 읍면동 주민센터에 제출하시면, 사실관계를 확인 받은 후 연장보육반 이용이 가능합니다.

맞벌이인데 맞춤반으로 통지를 받았어요. 왜 그런가요? 실제 근로를 하고 있으시더라도 직장, 고용 가입자가 아닌 경우 자동으로 자격 판정이 되지 않습니다. 근로를 증명할 수 있는 다른 서류를 구비하여 읍면동 주민센터 또는 복지로 사이트에서 신청해주시기 바랍니다.

3~5세 연령별 누리과정이란 무엇인가요? 우리나라 만3~5세 어린이라면 누구나 꿈과 희망을 마음껏 누릴 수 있도록 국가가 공정한 보육, 교육 기회를 보장합니다. 어린이집이나 유치원 어느 기관에 다녀도 공통의 보육, 교육과정을 제공합니다. 어린이집, 유치원 구분없이 동일한 내용을 배우는 것은 물론, 부모의 소득 수준에 관계없이 모든 계층의 유아에게 보육료와 유아학비를 지원합니다.

양육수당이 아직 입금되지 않았습니다. 언제 입금이 되나요? 양육수당은 매월 25일에 지급되며 토, 굥휴일인 경우에는 그전일에 지급됩니다. 급여지급에 관한 자세한 내용은 관할 시군구청으로 문의하여 주시기 바랍니다.

복직을 하였는데 임금근로자가 아니라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 실제 복직하여 근무하고 있떠라도 늦게 신고된 경우 자격 확인이 되지 않을 수 있습니다. 신고여부를 확인하시기 바랍니다.

출산 예정인 자녀는 어떻게 신청하나요? 출산 및 출생신고(주민번호 발급) 후에 신청하시면 됩니다. 보육료의 경우 신청일, 양육수당의 경우 신청월부터 지원받으실 수 있습니다. 단, 아동출생 후 1개월 내에 양육수당을 신청하는 경우에는 출생일로 소급하여 양육수당을 지원합니다.

자기기술서가 무엇인가요? 연장보육형 요청 자기기술서는 신청인이 연장보육반이 필요한 사유를 스스로 입증하기 위해 자필로 그 사유를 작성하는 문서를 말합니다. 프리랜서, 노점상인 등 근로여부를 입증하기 위한 서류제출이 어려운 경우, 가족관계등록부 상으로 확인은 어려우나 사실상 한부모, 조손 가구 등에 해당하는 경우 등에 자기기술서를 작성하여 제출할 경우 연장보육반 인정이 가능합니다.

어머니가 식당을 운영하시고, 아버지가 식당 운영을 돕는 경우(무급가족종사자) 연장보육반을 이용할 수 있나요? 네 부모 중 한분이 사업체를 운영하고, 배우자가 그 사업체에서 무급가족종사자로 종사하는 경우 이용할 수 있습니다.

아버지가 육아휴직, 어머니가 장애인 경우 연장보육반 대상인가요? 네 이용할 수 있습니다. 육아휴직은 자녀를 양육하기 위한 휴직 제도이므로 양육에 공백이 발생하는 취업 상태로 보기 어렵습니다. 하지만 가족 중 신체적, 정신적 장애가 있으면 아동을 양육하는데 부담이 있으므로 부, 모, 아동 또는 아동의 형제, 자매 중 한명이라도 장애가 있는 경우에는 연장보육반 서비스를 지원합니다.

소득사항 용어의 자세한 내용이 궁금합니다. 근로소득 : 근로의 제공으로 얻는 소득, 소득세법의 규정에 의한 비과세 근로소득은 제외, 비과세 근로소득 중 연장시간근로, 야간근로 또는 휴일근로로 인하여 받는 급여, 국외에서 근로를 제공하고 받는 급여는 포함, 상시근로 : 3개월 이상 계속적으로 고용되어 월정액 지급받은 급여소득, 일용근로 : 3개월 이하로 고용되어 지급받은 소득, 건설공사 종사소득, 하역(항만) 작성 종사 소득, 농업소득(주재배작물명) : 농업, 과수, 원예업, 양잠업, 종묘업, 특수작물생산업, 가축의 사육업, 종축업 또는 부화업에서 발생하는 소득, 임업소득 : 임업에서 발생하는 소득, 어업소득 : 어업에서 발생하는 소득, 기타(자영업) : 도매, 소매업, 제조업, 기타 사업에서 발생하는 소득, 임대소득 : 부동산, 동산, 권리, 기타 재사느이 대여로 발생하는 소득 입니다.

신청정보 입력단계에서 가족은 누구까지 입력해야 하나요? 신청인과 배우자 그리고 자녀만 입력하시면 됩니다. 주민등록가족정보에서는 주민등록상 등록된 모든 가족정보가 전체 조회됩니다. 이중 배우자나 자녀가 아닌 경우에는 가족정보삭제를 클릭하여 가구원에서 삭제하시면 됩니다.

재직증명서 등을 허위로 제출했을 때는 어떻게 되나요? 재직증명서 등 자격증빙 서류를 허위로 제출하는 경우에는 영유아보육법 제54조에 따라 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있으며, 동법 제40조의2에 따라 지원받은 보육료의 전부 또는 일부를 환수할 수 있습니다. 또한, 보호자에게 허위로 연장보육반 수급자격 확보를 유도하는 경우에도 영유아보육법에 따라 처벌받을 수 있습닏.

장애아보육료는 등록장애아동인 경우에만 신청 가능한가요? 등록장애아동의 경우 장애등급, 장애유형이 자동표시되며 대상 아동의 서비스 선택시 기준에 맞는 장애아 보육료 서비스가 자동 선택됩니다.

자다녀 사유항목에 선택하고 싶은데 선택이 안됩니다. 어떻게 입력해야 하나요? 다자녀는 자녀가 3명 이상이어야 선택 가능합니다. 자녀가 3명이상인 경우에도 다자녀 사유항목 선택되지 않을 경우에는 가구 구성 정보에 3명 이상의 자녀가 모두 등록되어 있는지 확인해주십시오.

온라인 신청 중 동영상 시청단계가 있는데 꼭 시청을 해야 되나요? 온라인 신청 중 자녀양육정보를 제공하는 동영상을 시청하여야 신청이 가능합니다. 모바일의경우, 동영상 스킵버튼을 클릭하여 영상 시청을 스킵할 수 있습니다. 영상 시청 후에는 문제풀이를 진행하여야 다음단계로 진행할 수 있습니다. 한번 시청을 완료한 경우, 동영상 시청 단계가 생략됩니다.

맞춤형 보육정책과 유사한 해외사례가 있나요? 일본 정부 인가 어린이집에 입소할 때 보육서비스가 필요한 가구의 유형을 점수화하여 결정하며 이때 가장 중요한 기준이 맞벌이 여부입니다., 영국 만3세 이상 아동에게만 소득계층에 관계없이 주당 15시간(연간 570시간)의 보육시설을 이용할 수 있는 바우처를 지원합니다. 호주 보육급여를 자녀수, 가계소득, 취업모와 미취업모를 구별하여 차등 지원하고 있습니다.

우리 아이는 다른 시도에 소재한 학교에 다니고 있는 어떻게 신청하나요? 학무보 또는 학생의 주민등록 읍면동 주민센터를 방문하거나 온라인으로 신청하면 됩니다. 이 경우 부모가 신청서를 제출한 시도를 기준으로 소득인정액을 산정하고 학생이 다니는 학교의 관할 시 도 교육청에서 정한 기준에 해당하는 경우 교육비를 지원받을 수 있습니다.

아버지가 농업인이고, 어머니도 일손을 돕는 경우 이용할 수 있나요? 네 농어업인 가정인 경우 부 또는 모 한명이 농업업인임을 증빙하면 자격을 부여 받을 수 있습니다.

임금근로자 선택 후 구직급여 수급자 선택할 수가 없다고 나옵니다. 왜 그런가요? 취업항목의 임금근로자와 구직급여 수급자는 같이 선택할 수 없습니다. 직장가입자이면서 구직급여 수급자가 될 수 없습니다.

복지로 홈페이지 사이트 이용에 관한 내용을 살펴봤습니다. 자주하는 질문에 대한 내용은 최근 내용이 아니거나 내용이 제한적입니다. 또한 기초생활수급자, 차상위계층, 임산부 등 각종 복지서비스 이용에 관한 보다 자세한 내용은 복지로 홈페이지에서 확인바라며 직접상담 및 온라인 신청을 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.